Datos del Propietario:

Conforme a lo establecido en la ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), se informa a los usuarios de https://unrealroomescape.es que estos son los datos del propietario de este sitio web:

Nombre: Unreal Room Escape SLU

Nombre comercial: Unreal Room Escape

Calle Bacardi, 32 – 08902, Hospitalet de Llobregat – Barcelona

NIF/CIF/NIE: B-67534958

Teléfono de contacto: 640 701 277

E-mail de contacto: Info@unrealroomescape.es

El acceso al sitio web https://unrealroomescape.es/, propiedad de UNREAL ROOM ESCAPE SLU y el uso de los servicios que en este sitio web se ofrecen, implica la aceptación de los siguientes términos y condiciones de uso:

Propiedad Intelectual:

El diseño, código fuente y contenidos del sitio web unrealroomescape.es están protegidos por la legislación española en lo referente a los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de Unreal Room Escape, quedando prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de Unreal Room Escape.

Política de Privacidad y Protección de Datos
(L.O.P.D.):

Unreal  Room Escape informa a los usuarios del sitio web unrealroomescape.es, que podrá crear un archivo automatizado con los datos personales que sean puestos en su conocimiento, ya sea como consecuencia de la utilización de los servicios ofrecidos en unrealroomescape.es, a causa de envíos al correo electrónico de contacto info@unrealroomescape.es o por el uso de formularios de contacto o inscripción presentes en el sitio web. En todo caso, el almacenamiento, protección y uso de dichos datos por parte de Unreal  Room Escape será conforme al estricto cumplimiento de lo preceptuado por la legislación en materia de protección de datos.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, los usuarios podrán ejercitar, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos, que hubiesen sido recopilados y archivados. El ejercicio de estos derechos deberá efectuarse mediante comunicación escrita dirigida a Unreal  Room Escape (Calle Bacardi, 32 – 08902 – Hospitalet de Llobregat – Barcelona) o a la dirección de correo electrónico de contacto (info@unrealroomescape.es) indicando en cualquiera de los casos, como referencia “DATOS PERSONALES” y el referido derecho que pretendan accionar, adjuntando copia de su Documento Nacional de Identidad.

Disponibilidad y actualizaciones:

Unreal  Room Escape se reserva el derecho a interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso el acceso al sitio web unrealroomescape.es, así como a modificar o eliminar la configuración del sitio, los contenidos que en el se muestran o la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través del mismo, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de mantenimiento o por cualquier otra causa. Dicha interrupción, edición o eliminación podrá tener carácter temporal o definitivo, sin que de ello se derive ninguna responsabilidad para Unreal  Room Escape.

Uso del sitio web, sus contenidos y servicios:

El acceso a los contenidos y servicios que se ofrecen en unrealroomescape.es,
y la utilización de los mismos por parte del Usuario, se lleva a cabo por su propia cuenta y riesgo. Unreal  Room Escape no se responsabiliza de posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario, ni de posibles problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos del usuario, que se produzcan debido a:
– Un mal uso de los contenidos o servicios de unrealroomescape.es por parte del usuario.
– Errores, defectos u omisiones en la información facilitada cuando proceda de fuentes ajenas a Unreal  Room Escape.
– Intromisiones ilegítimas fuera del control de Unreal  Room Escape por parte de terceras personas.

Marcas:

En unrealroomescape.es puede que se mencionen de forma indirecta y a nivel informativo algunos términos y logotipos, que constituyen marcas registradas por sus respectivos propietarios, no haciéndonos responsable de la utilización inadecuada que pudieran hacer terceras personas respecto a dichas marcas.

Enlaces:

Unreal  Room Escape no se hace responsable de aquellos otros datos, sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces (links) disponibles entre los contenidos de unrealroomescape.es, dado que dichas páginas o archivos objeto de enlace son responsabilidad de sus respectivos titulares. Unreal  Room Escape, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni, de conformidad con lo dispuesto en la LSSICE, se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información, contenidos, datos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a unrealroomescape.es.
En el caso de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenado su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados, en cuanto así se le notifique expresamente a Unreal  Room Escape.

GENERAL

– El juego está diseñado para un equipo de 2-7 personas por juego. La edad mínima para jugar es de 5 a 12 años (con supervisión de adulto) y más de 12 años pueden jugar solos. Una vez realizada la reserva tendrá las instalaciones reservadas exclusivamente para su equipo y no se unirá ningún otro grupo.

– Las marcas y logotipos que aparecen en el sitio web son propiedad de Unreal  Room Escape. No se le permite utilizar estos sin el permiso previo y por escrito de Unreal  Room Escape y usted acepta que cualquier uso puede constituir una infracción de los derechos de los propietarios pertinentes.

– Debido a la naturaleza del juego las fotos o grabaciones están prohibidas en el interior de nuestras intalaciones.
Unreal  Room Escape espera que nuestros visitantes y clientes no revelen ningún detalle del juego, directa o indirectamente al público.

– Unreal  Room Escape puede ponerse en contacto con usted, de vez en cuando, con ofertas y promociones vía e-mail o teléfono.

– Unreal  Room Escape tiene derecho a cobrar a los invitados por los daños intencionados o causados por el mal uso de elementos.

– Mientras esté en nuestras instalaciones debe seguir las reglas y reglamentos, deberán adoptar normas adecuadas de comportamiento.

– Unreal  Room Escape no se hace responsable de los daños (personales o de equipo) causados por el mal uso de la sala de juegos o por no seguir las reglas descritas antes de la partida.

– Las personas bajo la influencia del alcohol o de las drogas pueden ser rechazados y el juego se convierte en nulo. Nos reservamos el derecho de admisión.

– Las bebidas y los alimentos no se pueden entrar en la recepción o salas de juego.

– Cualquier menor de 12 años debe ir acompañado por al menos un adulto en todo momento.

– En cumplimiento del que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPD) y la Ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, autorizo a UNREAL ROOM ESCAPE a poder publicar las imágenes de los participantes de la actividad de Escape Room que se puedan realizar en UNREAL ROOM ESCAPE en la página web y perfiles en redes sociales de la empresa. Estos datos se conservarán mientras dure la finalidad para la que se han obtenido y siempre que no ejerza ningún derecho de los que lo amparan (acceso, rectificación, oposición, cancelación, limitación del tratamiento, portabilidad y derecho al olvido).

POLÍTICA DE RESERVAS Y PAGOS

– Solo serán reservables aquellas sesiones que permanecen disponibles. Cuando una de nuestras sesiones es reservada, esta se bloquea automáticamente y no podrá ser reservada por ningún otro equipo.

– Para una reserva con éxito el usuario debe efectuar a el pago de la reserva en el local. El pago de Bono Regalo será por medio de TPV virtual.

– No se admiten cancelaciones ni devoluciones una vez reservada una sesión de juego.

– No se pueden hacer cambios en la reserva con menos de 5 días de antelación.

– Si se permite el traslado de los juegos a un tercero. Si un grupo no puede asistir puede vender/ ceder la entrada a terceros para que vengan a jugar en lugar de ellos.

– Usted es el único responsable de introducir sus datos correctamente en el formulario de reserva online.

– La reserva se convierte en nula y la entrada será rechazada si el equipo no se presenta o llega 45 minutos o más tarde. En tal situación, debido al carácter de la reserva, el dinero no es reembolsable y la reserva no podrá ser cambiada.

– Para los Bono Regalo: Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación. En el caso de que el TPV Virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

Unreal Room Escape envía un correo electrónico de confirmación al usuario con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Unreal Room Escape enviando un mail a info@unrealroomescape.es.

El correo electrónico de confirmación que envía Unreal Room Escape tiene carácter de Bono. El personal de Unreal Room Escape pueden pedir impreso el Bono para disfrutar del juego en el momento de entrar. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
Si menos personas de las que se indicaron en la reserva asisten al juego no se le reembolsará la diferencia de precio.

– Si más personas asisten el juego que han reservado (hasta 7 personas una habitación) el extra se deberá pagar en efectivo una vez en nuestras instalaciones.

POLÍTICA DE CANCELACIONES Y CAMBIOS

Debido al carácter de la reserva, bajo ningún concepto se admiten cancelaciones ni devoluciones.

POLÍTICA DE COOKIES

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página. Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

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